Polityka zwrotów

1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy oraz zwrotu towarów zakupionych w sklepie internetowym Sprzedawcy.

2. Dokument został sporządzony w celu ochrony praw Konsumentów, jak również zabezpieczenia interesów Sprzedawcy przed nadużyciami.

3. Polityka zwrotów stanowi integralną część Regulaminu sklepu.

4. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszej Polityki zwrotów.

2. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

3. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie Konsumentom w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.

3. Zakres dozwolonego sprawdzenia towaru

1. Konsument ma prawo sprawdzić towar wyłącznie w takim zakresie, w jakim mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.

2. W przypadku obuwia oznacza to jedynie krótkie przymierzenie w warunkach domowych, na czystej powierzchni.

3. Jakiekolwiek użytkowanie obuwia poza tym zakresem, w szczególności:
   a) chodzenie w obuwiu poza pomieszczeniem,
   b) noszenie obuwia przez dłuższy czas,
   c) powstanie śladów na podeszwie,
   d) zagniecenia skóry,
   e) zabrudzenia, zapachy lub uszkodzenia
   traktowane jest jako użytkowanie wykraczające poza zwykłe sprawdzenie towaru.

4. Warunki przyjęcia zwrotu

1. Zwrotowi podlega wyłącznie towar:
   a) nienoszony,
   b) nieużywany,
   c) czysty,
   d) kompletny,
   e) zapakowany w oryginalne pudełko,
   f) posiadający oryginalne metki i zabezpieczenia.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do szczegółowej weryfikacji stanu zwracanego towaru.

5. Skutki stwierdzenia użytkowania obuwia

1. W przypadku stwierdzenia, że zwracany towar nosi ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie, Sprzedawca ma prawo do:
   a) obniżenia kwoty zwrotu proporcjonalnie do utraty wartości towaru,
   b) odmowy przyjęcia zwrotu w całości.

2. Ocena stopnia zużycia oraz utraty wartości towaru należy do Sprzedawcy.

3. W przypadku odmowy przyjęcia zwrotu towar może zostać odesłany Klientowi na jego koszt.

6. Procedura zwrotu

1. Aby dokonać zwrotu, Klient zobowiązany jest do:
   a) złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą mailową lub pisemną,
   b) odesłania towaru na adres wskazany przez Sprzedawcę.

2. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.

3. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem ani przesyłek wysyłanych na koszt Sprzedawcy.

7. Koszty zwrotu

1. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Klient.

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zagubienie lub uszkodzenie przesyłki zwrotnej.

8. Zwrot środków

1. Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

2. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

3. Zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że uzgodniono inaczej.

9. Wyłączenia prawa zwrotu

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
   a) towarów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta,
   b) towarów personalizowanych,
   c) towarów noszących wyraźne ślady użytkowania.

10. Nadużycia i ochrona Sprzedawcy

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji kolejnych zamówień wobec Klientów nadużywających prawa zwrotu.

2. W przypadku podejrzenia oszustwa Sprzedawca może:
   a) odmówić zwrotu środków,
   b) dochodzić roszczeń na drodze prawnej,
   c) przekazać sprawę odpowiednim organom.

11. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki zwrotów.

2. Aktualna wersja dokumentu dostępna jest na stronie Sklepu.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.